Таким образом, число жертв автокатастрофы, произошедшей 25 мая, достигло 16 человек. Среди них 14 российских туристов, а также турецкий гид и водитель автобуса. Всего в автобусе находились 39 туристов из разных городов России. Все они получили травмы различной степени тяжести. 27 мая почти всех пострадавших отправили в Москву на лечение. В Турции остались только Чумак и житель Ростова Вадим Даниленко, состояние которых не позволяло осуществить транспортировку.
Автобус с туристами, отдыхавшими в Аланье и направлявшимися на однодневную экскурсию в туристический центр Памуккале, упал в реку Аксу с 15-метровой высоты. Причины катастрофы не установлены. Первоначально выдвигалась версия, согласно которой водитель заснул за рулем, однако она вызвала сомнения специалистов, поскольку незадолго до катастрофы автобус делал остановку. Впоследствии возникло предположение, что водитель умер от остановки сердца во время поездки, но экспертиза установила, что он погиб от удара о землю.